Саратовская таможня – лучшая в ПФО
В рамках внедряемой Приволжским таможенным управлением системы менеджмента качества, пресс-служба этого ведомства провела опрос среди участников внешнеэкономической деятельности и околотаможенного рынка ПФО. В нем приняли участие около 600 предприятий, работающих в регионе деятельности Башкортостанской, Нижегородской, Оренбургской, Пермской, Саратовской, Самарской, Татарстанской и Ульяновской таможен. Опрос проводился методом рассылки анкет по электронной почте и по телефону. Представителям предприятий было предложено ответить на вопросы, связанные с оценкой деятельности таможенных органов.
По удовлетворённости качеством профессиональной деятельности Саратовская таможня находится на 1-м месте среди таможен региона (63% респондентов однозначно оценили деятельность таможни «положительно», 37% – «скорее положительно»). По сравнению с I кварталом этого года, повысился и уровень «неконфликтности» Саратовской таможни.
Отвечая на вопросы, касающиеся наличия негативных явлений в работе таможни, респондентов отметили, что при общении с саратовскими таможенниками отсутствуют даже намеки на необходимость дополнительной оплаты услуг. По остальным показателям Саратовская таможня так же находится на лидирующих позициях. Так, 97% респондентов никогда не сталкивались с необоснованными требованиями таможенного органа, а 95% никогда не сталкивались с несоблюдением норм этики и корректности поведения. В целом Саратовская таможня почти по всем направлениям значительно превосходит среднерегиональный уровень.
Общественное мнение (г. Саратов)