Обращения, жалобы и вопросы граждан к Омской таможне не остаются без ответов
Все письменные обращения и жалобы граждан рассмотрены в соответствии с таможенным законодательством и, соответственно, по ним были направлены ответы и разъяснения, сообщает Пресс-служба ФТС РФ.
Формы и методы работы с предложениями, заявлениями и жалобами граждан, повышения качества защиты их конституционных прав и законных интересов в Омской таможне постоянно совершенствуются.
Так, правовым отделом проведена акция «На что жалуетесь?», в рамках которой каждый желающий мог обратиться за соответствующими разъяснениями в таможню.
Утвержден график личного приема граждан руководством таможни и начальниками структурных подразделений. С начала нынешнего года на приеме у начальника таможни и его заместителей уже побывали более 160 человек. Руководством таможни принято 2 гражданина: по социальному вопросу о постановке в очередь на жилье и по вопросу уплаты таможенных платежей.
Все остальные обращения поступили к руководителям таможенных постов в большей части по вопросам: таможенного оформления товаров и транспортных средств (54) и трудоустройства (90).
На личный прием к начальнику Омской таможни и его заместителям можно записаться по телефону: (8-3812) 51-48-28, по адресу г. Омск-24, ул. Лермонтова, 27.
по Интернету: omsk_oefp@mail.customs.ru
График приема граждан начальником Омской таможни и его заместителями:
Начальник таможни
Юрий Владимирович Русаков: среда с 11.00 до 13.00 часов.
Первый заместитель начальника таможни по таможенному контролю
Сергей Федорович Овчаренко: четверг с 15.00 до 17.00 часов.
Заместитель начальника таможни по экономической деятельности
Светлана Нестеровна Брой: вторник с 10.00 до 11.00 часов.
Заместитель начальника таможни по правоохранительной деятельности
Николай Александрович Паламарчук: понедельник с 15.30 до 17.30 часов
Прием граждан руководителями отделов (отделений) проводится в рабочее время в соответствии со спецификой работы отдела (отделения).
С жалобами, заявлениями, сообщениями по поводу неправомерных действий, нетактичного поведения со стороны сотрудников таможенных органов, каждый желающий может позвонить на «телефон доверия» - (8 3812) 30-62-13.
VCH.RU ; 05.05.09