09.12.11

Канал доверия

«Вы позвонили по «телефону доверия» Магнитогорской таможни. Пожалуйста, представьтесь, назовите свою фамилию, имя, отчество и передайте Ваше сообщение». Набрав 42 14 44, необходимо сообщить свой телефон, адрес, передать информацию. Конфиденциальность сообщения гарантируется таможенным органом, а сотрудник, принявший информацию, несет персональную ответственность за ее неразглашение.

«Телефон доверия» - это канал связи с гражданами и организациями, созданный в целях получения информации для совершенствования деятельности таможенной службы, оперативного реагирования на коррупционные правонарушения, совершаемые должностными лицами таможенных органов, и для защиты прав и законных интересов граждан.

Сообщение, переданное по телефону, контролируется, причем, при крайней необходимости, оперативный дежурный может вступить в диалог с абонентом. Информация может содержать сведения о вымогательстве, конфликте, нарушениях при проведении таможенных процедур, оскорбительном поведении таможенников. Кроме того, граждане могут сформулировать предложения по улучшению деятельности.

В 2011 году в Магнитогорской таможне «телефон доверия» звонил три раза. Наверное, этот факт может служить своеобразным показателем деятельности магнитогорских таможенников. В основном информация касалась времени приема граждан.

«Телефон доверия» Магнитогорской таможни 8 (3519) 42 14 44.
«Телефон доверия» Уральского таможенного управления 8 (343) 358 17 26.

Пресс-служба УТУ