10 телефонных звонков поступило в Иркутскую таможню в ходе акции На что жалуетесь?
10 телефонных звонков поступило на номера телефонов доверия в ходе акции На что жалуетесь? , которую в конце апреля провела иркутская таможня. С конкретной жалобой на действия должностных лиц Восточно-Сибирской оперативной таможни поступил один звонок, остальные же обращались за консультацией по таможенному законодательству. Об этом Телеинформу сообщает пресс-служба Иркутской таможни.
Позиция таможенных органов заключается в том, чтобы не доводить жалобы граждан до судебных разбирательств, а решать проблемы в порядке ведомственного контроля. Обращаться непосредственно в таможню, как рассказывает пресс-секретарь Татьяна Красавина, намного удобнее для граждан, чем обращаться с этими проблемами в суд: В судах эти дела рассматриваются годами, мы же будем решать вопросы намного быстрее . К тому же практика показывает, что часто затраты на судопроизводство значительно превышают эффект от выигранного дела.
Напомним, что в ходе акции любой участник внешнеэкономической деятельности мог обратиться в таможню по интересующим его вопросам по таможенному делу, рассказать, какие сотрудники таможни, когда и как нарушали принципы служебного поведения и т.д. На сегодняшний день по жалобе, поступившей во время акции, проводится расследование.
Во время акции участники внешнеэкономической деятельности ответили на вопросы добровольной анкеты. Было опрошено 35 человек, работающих в регионе деятельности таможни и регулярно занимающихся внешнеторговой деятельностью. Как положительный факт можно отметить то, что 32 участника анкетирования знакомы с порядком и сроками обжалования решений, действий или бездействия таможни. 25 опрошенных считают, что при обжаловании необходимо вначале обратиться в таможенный орган, и лишь затем в суд. Большинство участников анкетирования надеются на объективность суда. Основное пожелание участников внешнеторговой деятельности -- более оперативно решать вопросы при таможенном оформлении, а также при рассмотрении жалоб в сфере таможенного дела.
Телефон доверия, по которому обращались граждане, продолжает действовать и сейчас. Звонить по номеру 51-28-92 можно круглосуточно.
i38.ru 10.05.06